常見問題
關於目前驗證系統、非同步交付、證據紀錄與我們未作承諾的直接說明。
開始使用免費嗎？
是。建立構想簡述免費。若適合進行付費驗證週期，我們會先確認書面範圍、價格、時間表與付款。確認付款後才會開始該週期的工作。
多久可以取得結果？
頁面草稿可立即編輯；AI 是否可用取決於設定。有價值的訊號需要來自真實獲客管道的訪客。證據研究與已發布的決策備忘錄會依議定範圍進行，而非承諾即時分數。
你們使用哪些資料？
證據計畫取決於決策與已確認範圍。決策備忘錄會標註來源及日期、區分支持與反證，並指出無法驗證的內容。
我的構想會保持私密嗎？
您的簡述、研究、測試門檻與提交內容僅限您的帳戶。只有在您發布已審查內容時，頁面才會公開。AI 草稿只會傳送您選擇提交的公開簡述。
我可以提交多個構想嗎？
可以。請為每項決策建立獨立的驗證專案。目前版本每個個人帳戶最多支援 100 個已儲存專案。
我可以發布頁面測試構想嗎？
專案可包含範本式頁面、可編輯內容、內建表單或外部 CTA，以及版本化結果。設定完成時可使用 AI 草稿。發布需要已設定的專案網域。您選擇獲客管道；頁面不保證流量、搜尋排名或需求。
申請評審前，我需要準備什麼？
說明一個產品、目標客群、市場，以及需要做出的決策。例如：一款客服回饋工具，是否應該先以小型 SaaS 客服團隊為對象？您可以提供最多三個相關頁面，以及 3,000 字元以內、有權分享的客戶資料或背景資訊。既有回饋並非必要條件。提交前請移除姓名、聯絡方式、帳號憑證及無關的機密資訊；免費適配評估會判斷現有資料能否支持一次有用的評審。
支付 49 美元後，我具體會收到什麼？
您會在專案工作區收到一份經過人工審查的報告，包含約定的決策、支持證據、反面證據、未知項目及可查核的公開來源。報告也會提出一項下一步測試，說明行動、目標客群、判斷標準、時間、負責人與預算。這不是自動產生的可行性分數，也不包含代您執行實驗。公開範例使用虛構證據展示格式，並非真實客戶的研究結果。
還沒有客戶、訪談或流量，也能開始嗎？
可以。只要有明確的決策與現有背景，就能申請免費適配評估。缺少客戶證據會明確列為限制，公開討論或搜尋熱度無法證明付費意願。如果證據不足，報告可能建議縮小問題範圍或進行下一項測試，而非建議立即開發。招募參與者、選擇獲客管道及執行測試仍由您負責。
收到報告後還有疑問，該怎麼辦？
評審包含交付後七天內的一次集中釐清或更正請求。請整理需要說明的段落，指出哪些內容不清楚或不正確，再從評審工作區提交。這次後續處理僅針對已交付的報告，不包含新增目標客群、另一項產品決策或追加研究；這些變更需要另行確認範圍並購買。
如果取消，或約定的工作無法交付，會如何處理？
研究開始前，您可以申請全額退款。如果 EviDemand 無法履行約定的範圍或交付日期，您可以申請退款，或明確同意延期。證據不支持您的構想，本身不代表報告有缺陷。退款透過商戶管道實際處理，查核後才記錄完成；提交退款請求不等於款項已經退回。